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Captar novos clientes – 3 passos fundamentais

Captar novos clientes – 3 passos fundamentais

Captar novos clientesA busca por captar novos clientes é incessante em toda empresa. Faz parte da sobrevivência de uma empresa atrair clientes e gerar novos negócios.

Porém, com um mercado cada vez mais competitivo, torna-se ainda mais complexo captar esses clientes e mantê-los fiéis à empresa.

Vamos nesse artigo explorar 3 passos fundamentais para uma empresa captar novos clientes e alavancar as suas vendas.

Para ir ainda mais fundo nesse assunto, recomendamos os seguintes artigos do blog da Intelliplan:

Passo 1 – Conheça profundamente os seus clientes

Há uma pergunta que deve ser respondida com sinceridade por toda empresa: você realmente conhece os seus clientes?

Aqui não nos referimos a um conhecimento superficial ou baseado em conceitos e verdades válidas no passado mas que já não vigoram mais.

Falamos sobre ter um conhecimento aprofundado sobre quem são os clientes da empresa atualmente, com suas características, dores, demandas, desejos e tudo o mais.

É grande o número de empresas que tem dificuldade para captar novos clientes, e isso se deve a uma falta de conhecimento sobre esses potenciais clientes. Em muitos casos, tempo e dinheiro são investidos tentando atrair consumidores que, na verdade, não estão dispostos ou preparados para adquirir os produtos e serviços que são oferecidos.

Cuidado com o engano de acreditar que estudar e planejar não são formas de ação.

Quando sua empresa começar a estudar o mercado, a conhecer os seus clientes e concorrentes e a planejar as ações de vendas, os novos clientes virão e os resultados positivos aparecerão.

Passo 2 – Aproxime-se dos seus clientes

Nós nos lembramos muito mais de quem continuamente se faz próximo do que das pessoas e empresas distantes. E isso é válido para captar novos clientes.

Manter-se próximo dos clientes e potenciais clientes é um meio certeiro para atrair novos negócios. Mas trata-se de uma proximidade que busca ajudar, compreender e que se mostra disponível, não aquela proximidade de alguém interesseiro e que apenas está buscando vender.

Quando uma empresa se faz próxima de seus clientes e busca entender os diversos momentos e dificuldades que eles enfrentam, torna-se mais fácil oferecer soluções adequadas para a necessidade presente.

Há no mercado diversas ferramentas e soluções para manter essa proximidade. Independente do meio utilizado, é preciso ter claro que uma empresa distante e ausente não será lembrada, diminuirá a chance de atrair novos clientes e não oferecerá serviços e produtos adequados.

Passo 3- Apareça para então captar novos clientes

Se estamos nos referindo a novos clientes, é preciso que esses potenciais consumidores tenham condições de encontrar a sua empresa com facilidade. Possuir um produto ou serviço de qualidade mas não contar às pessoas certas apenas impede o crescimento empresarial.

Contudo, há diversas formas de mostrar a sua empresa e os seus produtos. Quer entender qual o melhor método para a sua empresa? Dê uma olhada neste artigo: Outbound ou inbound marketing? Qual o ideal para uma pequena empresa?

O fato é que se você realmente conhecer os seus clientes (como falamos no primeiro passo), ficará muito mais fácil definir qual o melhor meio de alcançá-lo.

Quais ações sua empresa tem praticado para aparecer aos clientes ideais? Tem funcionado? Se não, qual o motivo? Explore isso.

Monitorar o mercado para captar novos clientes

Em meio às ações necessárias para captar novos clientes é preciso ter consciência de um fato: o mercado está em contínua mutação.

Isso significa que a busca por atrair novos clientes não é algo de momento, mas constante. Porém, isso se dá em um ambiente que está continuamente mudando, e é preciso saber acompanhar essas mudanças.

Antes, porém, de se adaptar às mudanças, é preciso conhecê-las, e daí a importância de monitorar o mercado.

Para compreender a importância de monitorar o mercado, veja o e-book: Razões para monitorar o mercado.

Assim como é possível constatar que muitas características dos clientes de sua empresa evoluíram e mudaram no decorrer dos últimos anos, assim deve ocorrer para o futuro. E sendo necessário conhecer profundamente os clientes para realizar uma boa oferta e uma ótima venda, faz-se necessário realizar o monitoramento do mercado.

Veja no vídeo abaixo como funciona o serviço de consultoria ADI-Mercado:

Identificar novas oportunidades de negócios

A captação de novos clientes está diretamente relacionada à busca contínua pela geração de novos negócios. Afinal, uma empresa nunca pode deixar de prospectar novas oportunidades.

Mas afinal, como identificar continuamente novas oportunidades de negócio em um mercado tão competitivo?

Para ajudar a responder essa pergunta, Intelliplan Consultoria Empresarial lançou o e-book: Como identificar oportunidades de negócios

Aproveite e faça o download gratuito. Para conhecer outros materiais (inclusive sobre aumento de vendas), acesse nossa página de materiais educativos.

Como identificar oportunidades de negócios

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Gerando negócios com Inbound marketing: entenda como ele vai ajudar a geração de negócios da sua empresa

Gerando negócios com Inbound marketing: entenda como ele vai ajudar a geração de negócios da sua empresa

Gerando negóciosO Inbound Marketing é um novo modelo de publicidade e captação de clientes que vem aos poucos aumentando seu reconhecimento e importância dentro do mercado. Mas ainda assim, é uma teoria ainda jovem em seu desenvolvimento e grande parte dos empresários ainda não sabe exatamente como ele funciona e se os resultados que ele oferece são realmente efetivos para sua empresa. Então, vamos conversar um pouco sobre como você pode elevar o status da sua emprega gerando negócios com inbound marketing.

Visando a criação de textos, imagens, vídeos e até infográficos que tenham relevância, esse modelo é baseado na captação de potenciais clientes a partir da criação de um conteúdo atrativo, focando em temas que tenham interesse real para o público-alvo, para atrair a atenção de um tráfego consistente. Esse tráfego se transforma em leads, que são contatos em potenciais, prontos para serem tratados até criarem negócios de sucesso em qualidade e quantidade. Esse processo pode ser feito de forma rápida e alguns mecanismos facilitam consideravelmente a obtenção de resultados positivos, mas isso será apresentado mais diante nesse artigo. O importante agora é entender como o Inbound Marketing irá influenciar a obtenção de clientes do seu negócio.

Que vantagens eu terei gerando negócios com Inbound Marketing?

Material atrativo gera um primeiro contato forte com possíveis clientes

Como todo mundo sabe, a primeira impressão é a que fica. O Inbound Marketing parte do principio de criar um conteúdo interessante e realmente relevante em seu site. Esse material vai ser o cartão de visitas da sua empresa dentro da internet e vai causar uma impressão imediata em quem visitar ele. O fato de ter um site que ofereça materiais como ebooks ou vídeos divertidos, pode fazer toda a diferença na decisão final de fechar um negócio com a sua empresa. Criar um bom conteúdo é a porta de entrada para centenas de novos negócios qualificados.

Sua empresa terá um claro rastro dentro da internet

Além de causar uma boa impressão inicial, ter um material digital de qualidade relacionado à imagem de sua empresa fará com que ela se imponha dentro do mercado. Depois de um tempo, esse conteúdo irá se fortificar naturalmente e você vai ver sua empresa constantemente gerando negócios com inbound marketing. Outro ponto importante nessa linha, é que você verá seus negócios criando impacto dentro de toda indústria em que atua, já que o Inbound Marketing pode colocar eles como um pilar do mercado.

Cada ação de marketing será avaliada individualmente

Um dos motivos que fazem o antigo modelo de marketing perder força quando comparado com o novo marketing, é que no método anterior era praticamente impossível mensurar com exatidão o resultado que cada ação tinha na hora de gerar negócios. Por mais efetivo que um anúncio na televisão ou em um outdoor possa ser, a empresa não tem como controlar como cada uma dessas ações vai influenciar na geração de novos negócios. Já no Inbound Marketing, é possível controlar exatamente o resultado de cada ação. Se um ebook não está gerando o interesse do público-alvo, é possível analisar isso a partir da quantidade de leads que serão captados por ele. Se o número for realmente baixo, o gestor pode simplesmente mudar a tática, o tema ou simplesmente abandonar o projeto de um ebook e focar suas energias em novos modelos. Essa capacidade de analise dos resultados não traz apenas vantagens na parte da captação como também diminui consideravelmente o gasto com projetos que são inúteis ou não apresentaram o sucesso esperado.

Expandir o alcance da sua empresa

Usar a internet para o marketing tem diversas vantagens, mas talvez a principal delas seja a capacidade de atingir públicos muito variados em termos geográficos, sociais e de gênero. A única coisa que alguém precisa para encontrar sua empresa a partir do Inbound Marketing é ter algum interesse nos produtos ou serviços que são oferecidos. Isso muda completamente o jogo, antes baseado em microrregiões e público pequenos, limitado a certo alcance. Com a Internet, o horizonte aumenta infinitamente, e apenas você vai limitar as pessoas que serão alcançadas por suas ações. Obviamente, ainda é importante manter na mente o seu público-alvo e os interesses dele, mas na internet é você que vai controlar isso, não o seu poder financeiro ou limites geográficos.

Gerando negócios com Inbound Marketing você estará gerando clientes fiéis

O Inbound Marketing dá uma grande importância no esforço de manter um cliente depois de um negócio fechado. Isso é feito a partir do constante contato, do oferecimento de material digital de qualidade e de uma comunicação sempre aberta a sugestões e respostas de dúvidas e dificuldades. Isso é possível com o Inbound Marketing porque ele se baseia completamente na atração de clientes bem tratados durante toda a corrente da negociação. Desde o começo do contato com ele, você irá oferecer conteúdo e suporte, por isso manter esse processo será muito facilitado. Uma dica para manter esses clientes é a manutenção de redes sociais atualizadas e atuantes na relação com os clientes. Assim, aqueles que já fizeram negócio com a sua empresa terão contato constante com ela e os produtos oferecidos e os serviços ofertados.

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Como usar o Inbound Marketing ao meu favor?

As vantagens de usar o Inbound Marketing para a captação de clientes são infinitas, mas muitos têm dificuldade em entender exatamente como isso é feito nesse método. Por significar uma mudança tão drástica em relação ao marketing antigo, seu formato de sucesso ainda passa pelo entendimento e aplicação de etapas bem definidas. Então, de uma forma bem resumida, entenda como usar o Inbound Marketing.

Atração

Tudo começa por atrair potenciais clientes. Isso é feito a partir da criação de textos, imagens e vídeos interessantes, que destaquem seu site ou blog nos programas de pesquisa como o Google. Um bom uso das palavras chaves também é fundamental. Assim, pessoas interessadas por seus produtos ou serviços vão encontrar seu site rapidamente e com grande facilidade. Para começar a colocar essa etapa em prática, pode ser uma boa ideia investir um pouco em anúncios de AdWords e no Facebook.

Captação

Uma vez que uma pessoa entra no seu site, ela deixa claro que tem um interesse, por menor que seja, no serviço oferecido pelo seu negócio. Assim, é essencial pegar os contatos dessa pessoa, como o email, nome e produtos de seu interesse. Isso pode ser feito a partir de modelos que incentivem a interação dele com a página. Talvez oferecendo um ebook em troca do email do usuário, ou vantagens para aqueles que se cadastrarem no site. Tudo é válido, desde que sirva para captar o interesse positivamente do potencial cliente.

Fechamento

Aqui, os contados captados na etapa anterior viram leads. Esses leads serão tratados por vendedores ou negociantes, que vão mandar emails pessoais e qualificados. É a partir daqui que ficará possível enxergar sua empresa gerando negócios com Inbound Marketing. Rapidamente seus vendedores fecharão negócios com esses clientes captados, já que eles normalmente têm um interesse claro e já entenderam muito bem como seus serviços ou produtos funcionam. Isso será fundamental, já que o fechamento será muito mais rápido e eficaz com esses leads do que com qualquer lista de email comprada. É mais uma vantagem do Inbound Marketing: seus potenciais clientes terão grande conhecimento durante as negociações, o que vai facilitar tudo.

Encantamento

Por último, mas não menos importante, vem o esforço na manutenção dos clientes já obtidos. Isso é feito a partir de muito cuidado com um negócio fechado. É importante cuidar com carinho das necessidades e dúvidas de todos os clientes e manter uma rede de contato sempre aberta com ele. Pode ser uma página nas redes sociais que seja constantemente atualizada e que interaja sempre com os seus clientes e seguidores, respondendo dúvidas, investindo em conteúdos divertidos e cativantes, assim sua empresa sempre estará no radar dos clientes. Usando essas etapas, o Inbound Marketing sem dúvida irá gerar negócios constantes para sua empresa.

É bem mais simples do que muitos pensam programar a sua empresa para um esquema que mantenha ela gerando negócios com Inbound Marketing. Esses resultados tendem a se tornarem naturais com a criação de automação e experiência dentro da sua equipe de trabalho e do desenvolvimento de uma relação de confiança com clientes e agentes importantes dentro do mercado. Logo, o sucesso de um método de Inbound Marketing dentro da sua empresa passa pela organização, dedicação e entrega ao projeto e as etapas do modelo.

Enfim, com as vantagens apresentadas e com as etapas bem apresentadas, é hora de colocar a mão na massa e ver o potencial infinito do Inbound Marketing gerando constantes negócios para a sua empresa e criando um rastro de contato, comunicação e evolução dentro de sua indústria de atuação e no mercado que você faz seus negócios. A melhor parte disso tudo é que os gastos com marketing vão diminuir consideravelmente quando comparados ao modelo antigo, provavelmente usado até esse momento. Agora, não há mais desculpas para não aplicar o Inbound Marketing no seu negócio e mudar de vez o tamanho e os lucros de sua empresa.

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Sobre o autor

Sobre a Zygon – Agência que usa o Marketing de Performance: uma metodologia que une o Inbound Marketing e a Mídia Programática para gerar visitas nos site e canais sociais dos nossos clientes e converter estes visitantes em leads de vendas.

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Descubra como atrair potenciais clientes com Inbound Marketing

Descubra como atrair potenciais clientes com Inbound Marketing

Descubra como atrair potenciais clientes com Inbound MarketingA etapa mais importante de um bom modelo de Inbound Marketing é a atração e captação de possíveis clientes para o seu negócio. O potencial de fazer isso de forma efetiva, rápida e apenas usando a internet é o grande atrativo desse modelo que vem se espalhando pelo mercado. Se você quer entrar no grupo de empreendedores que utiliza essa técnica, essas dicas vão fazer com você atrair potenciais clientes e fechar mais negócios do que você pode sonhar.

Para começar, é importante entender quais as prioridades fundamentais do método Inbound Marketing. Nele, você irá produzir textos e materiais que vão atrair o público-alvo definido e fazer com que ele deixe informações de contato depois de interagir com seu site, com seu material ou sua página nas redes sociais.

Esses contatos se tornam leads, que depois serão contatados e trabalhados para que novos negócios sejam fechados com mais velocidade, qualidade e tranquilidade. Mas esses resultados só serão possíveis a partir da criação de bons materiais que ofereçam um motivo real para que os possíveis clientes interajam com o seu site.

Usar as possibilidades da internet para atrair leads é uma tendência cada vez mais utilizada por empresas de diferentes portes e objetivos. Isso porque ela diminui consideravelmente o gasto nessa captação e gera resultados que podem ser facilmente mensurados, a partir dos resultados de cada ação individual feita. Isso também é muito positivo porque permite que você defina quais métodos são mais efetivos com o seu público e que abandone os que simplesmente não geram resultados.

Outra vantagem de fazer isso é que você aumenta muito a possibilidade de alcançar pessoas de lugares muito distantes e de situações sociais e culturais muito variadas. O que antes demandava um grande gasto com anúncios específicos para diferentes regiões e públicos, pode ser feito em apenas alguns cliques na internet e com gastos muito menores.

Além disso, a tendência é que esses leads sejam muito melhores dos que os obtidos a partir de listas de emails, já que o simples fato da pessoa ter acessado seu conteúdo e ter sido motivado a interagir e deixar suas informações de contato no meio desse processo aponta que ela tem um alto interesse em fazer negócio com a sua empresa. Esses leads tendem a render negociações mais curtas também, já que esses possíveis clientes serão bem informados e vão ter um bom conhecimento inicial sobre seu produto e serviço. Tudo isso vai gerar pequenas vantagens para a sua empresa, que somadas devem mudar completamente os resultados obtidos.

Métodos de atração de público na internet

Defina seu público-alvo e os assuntos que são relevantes a ele

Entender qual o perfil de seu público é fundamental para que você atrair potenciais clientes. Com esse entendimento você será capaz de criar conteúdos que serão muito eficazes nesse processo. Identificar os desejos dele, entender quais as necessidades e as possíveis dúvidas de quem potencialmente fará negócios com você é muito importante.

Mantenha um site com um conteúdo atraente

Faça textos que sejam relevantes para o seu público-alvo. Um bar esportivo deve manter textos bons sobre futebol, uma empresa que vende vinhos vai produzir infográficos interessantes sobre as diferenças entre tipos diferentes da bebida e um site de cosméticos ganharia muitos clientes ao oferecer dicas e soluções para situações que as pessoas interessadas nos seus produtos vivenciam. Esses textos vão circular pela internet e pelos sites de pesquisa e, usando temas focados em atrair potenciais clientes, eles farão com que o tráfego constante do seu site aumente, e o número de pessoas que vão entrar em contato com seus produtos e com sua marca também.

Crie questionários e modelos de interação que mantenham os visitantes engajados

Para transformar um leitor em potencial cliente, é fundamental fazer com que ele interaja com o seu site. Por isso, criar questionários, pesquisas e até gráficos interativos, vai garantir que ele se sinta interessado de uma forma concreta na ideia de deixar seus contatos na possibilidade de seguir engajado com a sua empresa. Então, usar temas que são interessantes para o seu público-alvo nessas pequenas pesquisas e brincadeiras fará toda a diferença do mundo no seu negócio.

Crie e mantenha uma página relevante e comunicativa nas redes sociais

Atualmente, todas as idades e gêneros passam um tempo relativamente grande nas redes sociais, principalmente no Facebook. Nesse site, elas buscam contatos pessoais e profissionais, conteúdos interessantes e até o fechamento de novos negócios. Com todas essas oportunidades reunidas, criar conteúdos divertidos e que provoquem seu púbico a compartilhar e participar deles pode ser uma grande forma de alcançar pessoas que jamais ouviram falar da sua empresa, mas que tenham interesse na possibilidade de fazer negócios na sua área. Vale muito a pena investir nisso e criar um público fiel a você nas redes sociais.

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Faça vídeos atraentes e coloque na internet

O Youtube é uma plataforma incrível, que permite a colocação de vídeos em altíssima qualidade e com o uso de todos os mecanismos de pesquisa e indicação de vídeos similares que permite que seu vídeo cresça de forma orgânica, sem a necessidade constante de anúncios e gastos de promoção. Assim, investir em um vídeo que informe e que apresente seus produtos e serviços de uma forma bonita, atraente e divertida pode ser feito com um custo muito baixo e deixar um traço capaz de atrair potenciais clientes em todos os cantos da internet e do país.

Faça ebooks com temas relevantes ao seu público-alvo e ofereça em troca de contato

Talvez um dos métodos mais efetivos para atrair potenciais clientes, oferecer ebooks é uma excelente ideia para aqueles que trabalham com temas que exigem conhecimentos e criam questionamentos de verdade para os usuários. Faça um material bem interessante e informativo, que realmente inspire as pessoas a clicarem no seu site e deixar o seu contato para futuras negociações. Além disso, oferecer esse conteúdo de qualidade e com relevância pode aumentar consideravelmente o tráfego do seu site e melhorar a relação entre você e os clientes, que vão ganhar confiança no seu trabalho e conhecimento.

Faça eventos interessantes para o público-alvo

Crie fóruns, programas de conversa e até faça cobertura de grandes eventos sobre o tema que você trabalha. Com eventos focados em atrair potenciais clientes você irá ter resultados claros, diretos e que vão chegar a você com um interesse muito claro e definido dentro do mercado.

Depois da atração, mantenha o contato e a atenção com os clientes

A manutenção de clientes é muito importante ao modelo de Inbound Marketing. Isso deve ser feito a partir do seguimento da comunicação após o fechamento de um negócio com o uso de emails informativos, conteúdos interessantes nas redes sociais e constante envolvimento nos comentários e nas respostas a dúvidas e necessidades de clientes e seguidores.

Seja relevante

O que mais encontramos na internet são gurus do nada. Falam muito, oferecem resultados mágicos, mas não tem conhecimento e conteúdo algum para oferecer. Por isso, é muito importante que seu conteúdo tenha um diferencial real, que se destaque pela qualidade, e não apenas pelo poder de atração. Isso é importante porque se um possível cliente receber um material ruim, repetitivo e que não adiciona nada a ele, é possível que ele se sinta lesado e perca a confiança em sua empresa. Nesse caso, a qualidade é muito mais importante que a quantidade.

Como ficou claro até aqui, a base da atração de clientes é entender o seu público-alvo e descobrir aquilo que chama a atenção dele e cria laços de contato e busca pelo seu site e conteúdo.

Então, invista tempo e trabalho nessa análise de mercado e do seu produto, para que seu conteúdo seja efetivo na hora de atrair potenciais clientes com muito êxito e eficácia, e que seu tempo, dinheiro e atenção não sejam perdidos na criação e distribuição de materiais com baixo potencial e relevância dentro do seu mercado de atuação.

A internet oferece um mundo repleto de oportunidades de negócios à espera de profissionais que tem vontade de trabalhar, dedicação pelos seus resultados e conteúdos de qualidade a oferecer. Por isso, é fundamental que você foque em atrair potenciais clientes na internet, fazendo com que o seu negócio seja relevante dentro do mercado que atua e que funcione de uma forma mais barata e eficaz, sempre focando na qualidade e na evolução empresarial. Além disso, os clientes atraídos pela internet tendem a se tornarem fieis aos seus produtos, o que faz com que você crie um belo grupo de leads que tendem a gerar mais a partir das infinitas formas de compartilhamento de conteúdo oferecidas.

Então, se seu objetivo é aumentar a quantidade da sua empresa, garantir negócios mais eficazes e rápidos e ainda garantir um aumento da força da marca e do nome dos seus produtos e serviços, criar um plano para atrair prováveis clientes é a receita de sucesso para você. E nesse caminho não se esqueça de entender seu público e produzir um material de qualidade e relevância baseado nos desejos e necessidades dele. Assim, os clientes vão chegar e tudo o necessário será a manutenção e o cuidado com eles.

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Problemas para atrair clientes para pequena empresa?

Problemas para atrair clientes para pequena empresa?

Atrair clientesAtrair clientes é a necessidade e objetivo de todas as empresas. Torna-se um desafio ainda maior para as pequenas empresas, visto que os recursos disponíveis para investir em ações de marketing são mais escassos. Quando o mercado e a economia não estão favoráveis, a complexidade aumenta ainda mais. Como então atrair clientes para a pequena empresa?

Não existem mágicas ou soluções simples que rapidamente transforma uma empresa vazia de clientes em um local com fila para entrar. Mas existem ações que podem ser planejadas e realizadas que estimulam a demanda e, com isso, faz com que potenciais clientes venham até a sua empresa. Por isso, se você deseja trilhar um caminho sólido, siga em frente na leitura desse artigo.

Você realmente conhece os seus clientes?

Muitas pequenas empresas enfrentam problemas para atrair clientes simplesmente porque não conhecem os seus clientes. E por esse motivo, procuram novos clientes onde eles não estão, oferecem produtos ou serviços que não estão totalmente adequados às suas necessidades e desejos, e gastam energia e dinheiro com ações que não trarão bons resultados.
É preciso reconhecer que o mercado como um todo está em fase de transformação de expectativas, demandas, comportamentos e exigências, mas muitas empresas continuam a atuar como se nada mudou.

É muito importante nesse momento de transformação do mercado refazer perguntas sobre os seus clientes que um dia já foram feitas e respondidas, mas que atualmente essas respostas podem já não ser mais válidas:

  • Qual a sua principal dificuldade?
  • O que ele busca em uma solução?
  • O que o motiva a comprar?
  • Qual a faixa etária?
  • Quais são os seus interesses?
  • O que ele valoriza?
  • Onde ele busca informações?
  • Qual cargo ele ocupa?
  • Qual a sua formação acadêmica?

Responder essas e outras perguntas ajuda não somente a conhecer o seu cliente, mas também a orientar as ações que sua empresa irá tomar para atraí-lo, convertê-lo e fidelizá-lo.

Ao realizar um estudo sobre quem é o seu consumidor é provável que novas informações sejam descobertas, e elas servirão tanto para ajudar na atração dessas pessoas como para tornar o seu negócio adequado para o mercado atual.

Caso sua empresa encontre dificuldades para elaborar as perguntas corretas e coletar e analisar as informações, é possível recorrer ao auxílio de uma consultoria empresarial.

Consultoria de vendas

Para atrair clientes é necessário uma boa oferta

Porém, não basta conhecer o cliente para atraí-lo; esse é apenas o primeiro passo. Uma vez que sua empresa conhece o seu cliente – possuindo um conhecimento atualizado – é preciso oferecer um produto ou serviço que esteja de acordo com as características desse consumidor. Trata-se, na verdade, de uma via de mão dupla: por conhecer o seu consumidor uma oferta adequada deve ser feita; mas ao pesquisar sobre o seu consumidor, a sua oferta já deve ser levada em consideração. Em outras palavras, ao traçar o perfil do seu consumidor, é preciso ter em vista o seu produto ou serviço. Do contrário será desenhado um perfil de consumidor que não confere com o negócio da sua empresa.

Portanto, é preciso ter uma boa oferta de produto, serviço ou solução para atrair clientes para a empresa. Não bastam os bons argumentos de vendas e as boas apresentações. Os bons e fiéis clientes são atraídos por encontrarem na sua empresa uma solução de alto nível para o seu desejo ou necessidade.

Faça com que os seus potenciais clientes te encontrem

Há empresas que não atraem clientes simplesmente porque… eles não conseguem encontrá-las!

Em 2011 havia 8.515.835 micro e pequenas empresas ativas no Brasil, segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo. Em 2015 esse número saltou para 14.436.342 empresas. E até Abril de 2016, a estimativa era de 14.822.005 micro e pequenas empresas ativas no país.

Isso significa que a cada ano (na verdade, poderíamos dizer que a cada dia) novas empresas são abertas no país. Isso, sem dúvida, é ótimo para o aumento da competitividade e para impulsionar os negócios no país. Mas ao mesmo tempo concede ao consumidor mais poder de escolha, mais opções para decidir de qual empresa comprará os produtos e serviços.
É fundamental, portanto, que nesse mar de empresas o potencial cliente seja capaz de encontrar a sua empresa com facilidade. Para atrair clientes é preciso estar acessível e ter uma boa comunicação com esses “visitantes” que podem se tornar futuros clientes.

Aumentando o conhecimento para atrair clientes

É certo que o aumento do conhecimento sobre o mercado (clientes, concorrentes, produtos e serviços, fornecedores, tendências, oportunidades, etc.) é peça fundamental para gerar novos negócios. Por isso, cabe avaliar: como a sua empresa está monitorando o mercado para acompanhar a sua evolução e aproveitar as oportunidades?

Confira o material Razões para monitorar o mercado e descubra os benefícios acompanhar o mercado mais de perto e assim atrair clientes.

Razões para monitorar o mercado

Posted by Consultor Intelliplan in Gestão Comercial