aumentar as vendas

Como conhecer o mercado pode aumentar as vendas?

Como conhecer o mercado pode aumentar as vendas?

Conhecer o mercado e aumentar as vendasToda empresa que deseja aumentar as vendas deve investir no aumento do conhecimento sobre o mercado. Isso porque a dinâmica do mercado atual, as mudanças constantes que ocorrem e o aumento da competição exigem das empresas ações certeiras, isto é, ações que cada vez menos visem a massa e atinjam cada pessoa – ou nicho de pessoas – de maneira personalizada. E para fazer isso é preciso conhecer o mercado.

Vamos nesse artigo mergulhar nesta questão e verificar como conhecer o mercado pode aumentar as vendas.

Qual a relação entre conhecimento do mercado e vendas?

Quando falamos de mercado é preciso considerar todas as pessoas e empresas que nele atuam: consumidores, concorrentes, fornecedores, parceiros; e ainda as características que o envolvem como as oportunidades, ameaças, evolução, exigências, padrões, entre outros. Conhecer o mercado, portanto, significa aprender e manter um conhecimento atualizado sobre a dinâmica do mercado em que a sua empresa atua.

O que ocorre na maioria dos casos é que esse conhecimento é superficial e desatualizado. Baseado em informações e premissas obtidas e assumidas e que já não são total ou parcialmente válidas muitas empresas buscam competir no mercado. Os concorrentes já oferecem produtos e serviços novos e com diferenciais competitivos inovadores, os consumidores já se comportam de maneira nova e possuem demandas até pouco tempo inexistentes, e há uma série de tendências e oportunidades que podem ser exploradas, mas ignorando todas essas informações, essas empresas continuam a atuar e competir a partir do conhecimento desatualizado que possui. E isso, obviamente, impacta nas vendas.

O inverso também é válido: uma empresa que possui um conhecimento atualizado sobre o mercado, que acompanha os seus concorrentes, que conhece profundamente os seus consumidores atuais e que acompanha as tendências do mercado, encontra muito mais facilidade para vender.

Consultoria de vendas

É fundamental um conhecimento atualizado sobre o mercado

No e-book Razões para monitorar o mercado nós abordamos a importância de acompanhar e manter um conhecimento atualizado sobre o mercado. Uma empresa que consegue continuamente identificar oportunidades no mercado abre caminho para gerar novas vendas.

Aqui na Intelliplan percebemos com frequência que a principal barreira enfrentada pelas empresas para gerar vendas – ainda que muitas vezes elas culpem outros fatores, principalmente a alta competição – é a falta de conhecimento atualizado sobre o mercado: disputam com empresas desconhecidas, oferecendo produtos e serviços para consumidores desconhecidos e caminhando para um futuro próximo também desconhecido. E isso demonstra também a falta de uma estratégia empresarial.

Investir no monitoramento do mercado, portanto, não é um luxo para algumas empresas, mas uma necessidade para todas as empresas (saiba mais sobre o ADI-Mercado).

Utilize as informações a favor das vendas

É preciso, portanto, utilizar as informações mercadológicas a favor das vendas, transformando dados e informações soltas em oportunidades de negócios para a empresa.

Conhecer melhor os consumidores (repetindo mais uma vez: um conhecimento atualizado; muitas empresas creem que conhecem seus consumidores, mas na verdade já estão em uma zona de conforto e afirmam isso não baseado em estudos) dá à empresa a oportunidade de abordá-los de maneira mais adequada e no tempo correto, permite oferecer produtos e serviços que realmente interessam e criar promoções e facilidades que esses consumidores realmente buscam. A venda deixa de ser algo insistente, uma vez que a empresa estará ofertando aquilo que o cliente já está buscando (saiba mais sobre esse assunto no artigo: Outbound ou inbound marketing? Qual o ideal para uma pequena empresa?).

Isso sem falar que com informações atualizadas, decisões melhores serão tomadas.

Conheça os seus consumidores

É fundamental, portanto, conhecer os seus consumidores. Tenha a coragem e faça esse enorme bem à sua empresa de quebrar conceitos já formados sobre os seus consumidores e reaprender sobre aqueles que consomem os seus produtos e serviços – ou quem poderia vir a consumir. Talvez, ao realizar esse estudo, alguns conceitos existentes permanecerão válidos, mas certamente novidades serão descobertas, e nelas estarão excelentes oportunidades de vendas.

Veja mais sobre esse assunto nesses artigos:

Conheça os seus concorrentes

Tão importante quanto conhecer os consumidores é conhecer profundamente os concorrentes da sua empresa. Assim como foi dito com relação aos consumidores, podemos dizer quanto aos concorrentes: há muitas empresas que assumiram conceitos e ideias sobre os concorrentes que já não são mais válidos, e podemos ainda acrescentar que muitas empresas desconhecem os novos concorrentes que surgiram.

Vale a pena o esforço para aprender sobre os concorrentes. Ao conhecê-los, sua empresa identificará os gargalos que eles não preenchem e pode utilizar disso para aumentar as vendas.

Alguns artigos podem ajudar:

Saiba mais sobre como aumentar as vendas

Para entender ainda mais como o aumento do conhecimento sobre o mercado pode gerar o aumento de vendas, faça o download do e-book: Como aumentar as vendas com consultoria de mercado.
Esse material foi elaborado pela Intelliplan Consultoria Empresarial e pode ser acessado gratuitamente.

Como aumentar as vendas com consultoria de mercado

Posted by Consultor Intelliplan in Inteligência de Mercado
Problemas para atrair clientes para pequena empresa?

Problemas para atrair clientes para pequena empresa?

Atrair clientesAtrair clientes é a necessidade e objetivo de todas as empresas. Torna-se um desafio ainda maior para as pequenas empresas, visto que os recursos disponíveis para investir em ações de marketing são mais escassos. Quando o mercado e a economia não estão favoráveis, a complexidade aumenta ainda mais. Como então atrair clientes para a pequena empresa?

Não existem mágicas ou soluções simples que rapidamente transforma uma empresa vazia de clientes em um local com fila para entrar. Mas existem ações que podem ser planejadas e realizadas que estimulam a demanda e, com isso, faz com que potenciais clientes venham até a sua empresa. Por isso, se você deseja trilhar um caminho sólido, siga em frente na leitura desse artigo.

Você realmente conhece os seus clientes?

Muitas pequenas empresas enfrentam problemas para atrair clientes simplesmente porque não conhecem os seus clientes. E por esse motivo, procuram novos clientes onde eles não estão, oferecem produtos ou serviços que não estão totalmente adequados às suas necessidades e desejos, e gastam energia e dinheiro com ações que não trarão bons resultados.
É preciso reconhecer que o mercado como um todo está em fase de transformação de expectativas, demandas, comportamentos e exigências, mas muitas empresas continuam a atuar como se nada mudou.

É muito importante nesse momento de transformação do mercado refazer perguntas sobre os seus clientes que um dia já foram feitas e respondidas, mas que atualmente essas respostas podem já não ser mais válidas:

  • Qual a sua principal dificuldade?
  • O que ele busca em uma solução?
  • O que o motiva a comprar?
  • Qual a faixa etária?
  • Quais são os seus interesses?
  • O que ele valoriza?
  • Onde ele busca informações?
  • Qual cargo ele ocupa?
  • Qual a sua formação acadêmica?

Responder essas e outras perguntas ajuda não somente a conhecer o seu cliente, mas também a orientar as ações que sua empresa irá tomar para atraí-lo, convertê-lo e fidelizá-lo.

Ao realizar um estudo sobre quem é o seu consumidor é provável que novas informações sejam descobertas, e elas servirão tanto para ajudar na atração dessas pessoas como para tornar o seu negócio adequado para o mercado atual.

Caso sua empresa encontre dificuldades para elaborar as perguntas corretas e coletar e analisar as informações, é possível recorrer ao auxílio de uma consultoria empresarial.

Consultoria de vendas

Para atrair clientes é necessário uma boa oferta

Porém, não basta conhecer o cliente para atraí-lo; esse é apenas o primeiro passo. Uma vez que sua empresa conhece o seu cliente – possuindo um conhecimento atualizado – é preciso oferecer um produto ou serviço que esteja de acordo com as características desse consumidor. Trata-se, na verdade, de uma via de mão dupla: por conhecer o seu consumidor uma oferta adequada deve ser feita; mas ao pesquisar sobre o seu consumidor, a sua oferta já deve ser levada em consideração. Em outras palavras, ao traçar o perfil do seu consumidor, é preciso ter em vista o seu produto ou serviço. Do contrário será desenhado um perfil de consumidor que não confere com o negócio da sua empresa.

Portanto, é preciso ter uma boa oferta de produto, serviço ou solução para atrair clientes para a empresa. Não bastam os bons argumentos de vendas e as boas apresentações. Os bons e fiéis clientes são atraídos por encontrarem na sua empresa uma solução de alto nível para o seu desejo ou necessidade.

Faça com que os seus potenciais clientes te encontrem

Há empresas que não atraem clientes simplesmente porque… eles não conseguem encontrá-las!

Em 2011 havia 8.515.835 micro e pequenas empresas ativas no Brasil, segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo. Em 2015 esse número saltou para 14.436.342 empresas. E até Abril de 2016, a estimativa era de 14.822.005 micro e pequenas empresas ativas no país.

Isso significa que a cada ano (na verdade, poderíamos dizer que a cada dia) novas empresas são abertas no país. Isso, sem dúvida, é ótimo para o aumento da competitividade e para impulsionar os negócios no país. Mas ao mesmo tempo concede ao consumidor mais poder de escolha, mais opções para decidir de qual empresa comprará os produtos e serviços.
É fundamental, portanto, que nesse mar de empresas o potencial cliente seja capaz de encontrar a sua empresa com facilidade. Para atrair clientes é preciso estar acessível e ter uma boa comunicação com esses “visitantes” que podem se tornar futuros clientes.

Aumentando o conhecimento para atrair clientes

É certo que o aumento do conhecimento sobre o mercado (clientes, concorrentes, produtos e serviços, fornecedores, tendências, oportunidades, etc.) é peça fundamental para gerar novos negócios. Por isso, cabe avaliar: como a sua empresa está monitorando o mercado para acompanhar a sua evolução e aproveitar as oportunidades?

Confira o material Razões para monitorar o mercado e descubra os benefícios acompanhar o mercado mais de perto e assim atrair clientes.

Razões para monitorar o mercado

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Consultoria de mercado – Como ela pode ajudar

Consultoria de mercado – Como ela pode ajudar

Consultoria de mercadoCada vez mais o mercado se torna mais competitivo. A competição sempre foi e será algo presente, mas com o surgimento de novas empresas constantemente, com o aumento do conhecimento do consumidor e com as novas tecnologias, ter um diferencial e se destacar no mercado torna-se uma tarefa ainda mais árdua. E daí surge a importância da consultoria de mercado.

Dentro da mesma linha de raciocínio, não faz sentido uma consultoria de mercado quando o empresário e os gestores da empresa ainda não tomaram consciência dessa nova realidade mercadológica. É importante e necessário, para todo empresário e bom gestor, parar periodicamente para avaliar o mercado, questionar suas verdades e verificar aquilo que é a realidade do momento e quais são as tendências. É dessa forma que, confrontando essa análise com a realidade da sua empresa, que empresários e gestores perceberão quais mudanças são necessárias, quais conhecimentos estão faltando, quais os riscos que a empresa está enfrentando e quais oportunidades podem ser exploradas.

A necessidade de conhecer o mercado

Se o mercado está mais dinâmico e apresentando novidades continuamente, de modo que muitos conceitos antes tidos por absolutos já não vigoram mais, é necessário um esforço para conhecê-lo novamente e para manter esse conhecimento sempre atualizado.

Muitas empresas pararam no tempo quando se trata de conhecimento do mercado, isto é, dos seus concorrentes, consumidores, tendências, riscos e oportunidades. O conhecimento que essas empresas possuem já não é mais válido, está desatualizado ou poderia ser muito mais aprofundado e aproveitado.

Ter um conhecimento atual, realista e útil sobre o mercado torna a empresa mais forte, pois ela deixa de trilhar um caminho desconhecido e sua atuação passa a ser mais fundamentada e consistente. E para ajudar a empresa a conhecer o mercado é que uma consultoria de mercado pode ajudar.

Uma consultoria de mercado, como é o caso da Intelliplan Consultoria Empresarial, atua não somente para atualizar o conhecimento mercadológico da empresa, mas também para tornar esse conhecimento estratégico, isto é, para torná-lo impulsionador dos negócios.

Decisões mais acertadas

Quando uma empresa tem a sua visão ofuscada, seja pela agitação e preocupações que a cercam ou pela falta de informações que impendem de enxergar com clareza, o risco de tomar uma decisão errada é alto. Apela-se somente para a experiência e os conhecimentos já adquiridos. Porém, experiências dizem respeito ao passado e os conhecimentos, como já dito, nem sempre estão adequados.

Contar uma consultoria de mercado é ter o auxílio necessário para tomar decisões mais acertadas e mais fundamentadas em informações e conhecimentos. É proporcionar à empresa uma segurança maior em cada ação tomada.

Consultoria de mercado para empresas de todos os portes

Um engano frequente é os empresários acreditarem que elevar o nível de tomada de decisões a ponto de contar com o auxílio de uma consultoria é algo apenas para grandes empresas, ou mesmo acreditar que o investimento necessário para ter esse auxílio é alto demais para uma pequena empresa. São enganos que impedem a empresa de dar um salto em sua atuação no mercado.

Há soluções e serviços de consultoria de mercado acessíveis para micro, pequenas e médias empresas, tanto por serem adaptadas para essas empresas como por possuírem um preço que cabe no orçamento.

Uma dessas soluções, por exemplo, é o monitoramento do mercado, destinado às empresas que querem acompanhar o mercado, obtendo informações específicas do seu setor e que impactam o seu negócio, e ainda contar a ajuda de um consultor.

Aumentar as vendas com consultoria de mercado

E se o desejo de todo empreendedor é aumentar as vendas, a consultoria de mercado também pode ajudar. Para explicar mais sobre essa questão, a Intelliplan desenvolveu o material: Como aumentar as vendas com consultoria de mercado.

Como aumentar as vendas com consultoria de mercado

Esse aumento de vendas é possível devido à melhoria do conhecimento da empresa sobre os concorrentes e clientes, o que permite traçar ações comerciais e de marketing mais precisas e eficazes. Saiba mais sobre o assunto baixando o material.

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4 passos para planejar e vender mais

4 passos para planejar e vender mais

Planejar e vender maisUma ação importante e necessária para vender mais e melhor é planejar a venda. E aqui é importante entender a venda não apenas como o ato da negociação ou da concretização do negócio, mas todo o processo que envolve gerar leads até convertê-los em clientes (e poderíamos ainda incluir a fidelização do cliente).
Porém, é justamente no planejamento que muitas empresas falham. E por falta de organização, conhecimento e informação, preparação e planejamento muitas vendas são perdidas e muitas oportunidades deixam de surgir.

É preciso um cuidado maior com as vendas – e até mesmo uma integração maior entre as diversas áreas da empresa, como o marketing, vendas, financeiro, e outros – para gerar uma maior taxa de conversão. Vender por vezes é uma atividade complexa pois diversas etapas de alcance, preparação e condução dos potenciais clientes foram negligenciadas.

Vejamos 4 passos importantes para um melhor planejamento comercial que gera um aumento de vendas.

1- Conheça o seu cliente

Muitas empresas não conhecem o seu cliente, apesar de acreditarem que possuem um conhecimento muito apurado. Isso se deve, em grande parte, porque no decorrer do tempo e no contato com os clientes, foi observando seus comportamentos e anseios, e foi aprendendo a lidar com eles. Porém, deixam de lado que o mundo está em constante evolução e mudança, e as pessoas não fogem dessa afirmativa – ao contrário, formam o centro dessa mudança. Isso significa que o conhecimento que se tem sobre os clientes pode estar desatualizado, incompleto ou incorreto.

Tomar consciência da dinâmica do mundo atual em que tudo está mudando rapidamente significa se adaptar a essa realidade. Se muitas mudanças estão ocorrendo, também a capacidade das empresas de tomarem conhecimento dessas mudanças e de identificarem as oportunidades, ameaças e ações que devem ser praticadas deve ser aprimorada.

Se sua empresa quer vender mais, comece o planejamento da venda por conhecer melhor o seu cliente.

Uma dica importante: se dê ao trabalho de reaprender sobre os seus clientes. Verifique se os conceitos e verdades que sempre carregou consigo ainda são válidos e se há alguma novidade que possa representar novas oportunidades de negócios e de vendas que você ainda não tenha percebido.

2- Conheça as necessidades do seu cliente e planeje como oferecer a solução

A melhor situação não é ter a oportunidade de oferecer os produtos ou serviços da sua empresa, mas é apresentar produtos e serviços que estão de acordo com a necessidade do cliente. Por vezes muitas empresas gastam tempo, recursos e dinheiro ofertando itens que não são de interesse do consumidor, mas que elas acreditam que o são; ou, pela necessidade de vender, querem que se tornem a necessidade dele na base da pressão.

Gaste tempo pesquisando, descobrindo sobre o contexto em que o potencial cliente se encontra. Busque cruzar a realidade por ele vivida com as soluções que o seu produto ou serviço oferece. E não pense apenas no produto em si, mas no tempo certo da oferta, na forma de pagamento, na melhor abordagem, e tantos outros fatores.

É sempre uma boa sensação para o consumidor quando ele percebe que o vendedor aprendeu previamente sobre sua realidade e necessidade e está apresentando soluções adequadas.

Como aumentar as vendas com consultoria de mercado

3- Saiba como os seus concorrentes estão agindo

Estamos em uma era onde o acesso à informação é muito fácil e rápido. Não se engane acreditando que o potencial cliente, já que está te ouvindo, apenas pensa em você. Antes, durante ou depois o consumidor irá pesquisar produtos ou serviços alternativos, fornecedores semelhantes, e conhecer as vantagens e desvantagens de cada um. Se isso é inevitável, cabe ao bom vendedor também conhecer esses mesmos produtos e serviços alternativos e cada um dos concorrentes.

Há muitos vendedores e empresas que conhecem muito bem sobre os seus próprios produtos e serviços, mas desconhecem tudo o que os seus concorrentes estão ofertando. Por vezes, desconhecem até mesmo quem são os seus concorrentes (algumas empresas chegam a acreditar que não possuem concorrentes).

Conhecer a maneira como os seus concorrentes agem também ajuda a vender mais. E isso deve fazer parte do planejamento.

4- Personalize para vender mais

Conhecendo o seu cliente, em sua realidade e com suas necessidades, e tem mais informações atualizadas sobre os seus concorrentes – e partindo do princípio que já há um excelente conhecimento sobre os seus próprios produtos e serviços – será muito mais fácil oferecer uma solução adequada e personalizada para os seus clientes. E com isso você venderá mais.

Pessoas e empresas buscam soluções para os seus objetivos, e escolhem aqueles fornecedores que melhor as atende dentro do que é viável para elas, em termos de preço, forma de pagamento, e condições gerais.

Enxergue seus potenciais e atuais clientes como únicos (e não apenas mais um e igual a todos) e ofereça soluções únicas.

Consultoria de vendas

Um parceiro importante: ADI-Mercado

Portanto, um desafio que surge é: sua empresa está preparada para manter o conhecimento atualizado sobre seus clientes e concorrentes? Está ciente de todas as oportunidades e ameaças que estão diante do seu negócio?

Ciente desse grande desafio principalmente para as micro, pequenas e médias empresas, a Intelliplan desenvolveu o ADI-Mercado, uma solução que oferece ao mesmo tempo o monitoramento de mercado e a consultoria de mercado. Ou seja, os assinantes do ADI-Mercado contam com informações atualizadas e focadas no seu negócio e com o auxílio de um consultor para auxiliar na análise das informações e na tomada de decisões.

Conheça melhor o ADI-Mercado e descubra como ele pode ajudar a sua empresa a conhecer o mercado e vender mais e melhor.

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Como aumentar as vendas

Como aumentar as vendas

Aumentar as vendasEsse artigo foi elaborado com base no material Como aumentar as vendas com consultoria de mercado. Você pode fazer o download gratuito do ebook.

Vender é um desafio constante. Aumentar as vendas é ainda mais desafiante.
Quando falamos de micro e pequenas empresas pode surgir uma complexidade ainda maior, devido à falta de experiência e de conhecimento ou pela limitação na capacidade de investimentos que impulsionariam as vendas. Então, como agir? Há alguma ajuda acessível?

Todo empreendedor quer aumentar as vendas

Vender é o desejo e a busca de todo aquele que trilha o caminho do empreendedorismo: ver o seu produto, serviço ou ideia comercializado é a confirmação e a recompensa do trabalho árduo.

Contudo, justamente por ser uma busca unânime, torna-se um desafio enorme. E obviamente, a busca por vender não deve cessar nunca, mesmo em meio às dificuldades.

Quando a competição se torna mais acirrada, determinados conhecimentos e ações podem abrir caminho par as vendas. Se muitas empresas disputam o mesmo cliente, talvez seja o momento de ajudar o cliente a escolher a sua empresa, e não de entrar em uma briga sangrenta com os seus concorrentes. Mas como ajudar os potenciais clientes sem conhecê-los?

É preciso aumentar o conhecimento

Cada vez mais adentramos em uma época onde é necessário se comunicar com o consumidor de maneira personalizada, e não genérica. E com as ferramentas disponíveis atualmente, isso é possível. As pessoas já não querem ser tratadas como apenas mais uma, mas querem ser únicas – e de fato, são únicas.

Com uma intensidade e urgência a cada dia maior, as empresas precisam conhecer melhor o seu público e oferecer soluções e atendimento personalizados, adequados à realidade de cada potencial cliente. Muitas empresas perdem vendas por não conhecerem seus potenciais e atuais clientes, e com isso oferecem produtos e serviços em desacordo com a demanda.

É preciso adquirir conhecimento sobre os clientes mas também à respeito dos concorrentes.

Como aumentar as vendas com consultoria de mercado

Como aumentar as vendas com consultoria de mercado

Diante de todo esse cenário, a Intelliplan Consultoria Empresarial desenvolveu o material Como aumentar as vendas com consultoria de mercado, onde explora com mais detalhes como o conhecimento e o planejamento podem ajudar no aumento das vendas.

É um material gratuito e completo. Aproveite para fazer o download e identificar na sua empresa onde estão os gargalos que impendem o crescimento das vendas.

Conheça o ADI-Mercado

Para ajudar as micro, pequenas e médias empresas que querem impulsionar as vendas através do conhecimento do mercado, a Intelliplan oferece o ADI-Mercado, uma solução completa de monitoramento de mercado e consultoria.

Através de uma assinatura mensal, as empresas contam com o auxílio de um consultor e a experiência da Intelliplan para analisar e conhecer o seu mercado de atuação, identificar oportunidades e ameaças e definir os melhores planos de ação.

Conheça melhor sobre o ADI-Mercado e como ele pode ajudar a sua empresa a gerar mais negócios.

Posted by Consultor Intelliplan in Inteligência de Mercado